01 / Zuhören
Vom Anliegen ausgehen.
Ein Geräusch, ein Hinweis im Cockpit oder eine Frage zur Wartung: Jedes Anliegen hat seinen eigenen Zusammenhang.
Über Autovexo / Das Markenkonzept
Eine Idee mit Haltung.
Autovexo ist ein Entwurf für einen Werkstattauftritt, der Technik und Alltag näher zusammenbringt. Noch ist dies eine Markenidee, keine Darstellung eines bestätigten Betriebs.
Worum es geht
Mobilität ist persönlich. Umso wichtiger ist es, Fragen zum eigenen Fahrzeug ohne unnötige Hürden stellen zu können. Genau dafür soll dieses Konzept eine ruhige, verständliche Sprache finden.
01 / Unsere Leitidee im Entwurf
Eine Perspektive auf Fahrzeugservice
Gut erklärt ist besser verstanden.
Das Konzept richtet sich an Menschen und lokale Unternehmen in Wien, die ihr Fahrzeug im Alltag nutzen und bei Werkstattfragen Orientierung suchen.
Im Mittelpunkt steht nicht möglichst viel Fachsprache, sondern ein Gespräch auf Augenhöhe: Welches Anliegen besteht? Welche Arbeit ist überhaupt sinnvoll? Was sollte vor einer Entscheidung geklärt werden?
Dieser Text beschreibt eine beabsichtigte Haltung. Ob und wie sie im tatsächlichen Betrieb gelebt werden kann, ist vom künftigen Betreiber festzulegen.
02 / Drei Grundgedanken
Ein klarer Rahmen für gute Entscheidungen.
Keine Versprechen über einen bestehenden Betrieb, sondern Prinzipien, an denen sich der spätere Auftritt orientieren könnte.
02 / Einordnen
Zusammenhänge zeigen.
Technische Themen sollen so beschrieben werden, dass man die nächsten möglichen Schritte besser einordnen kann.
03 / Abstimmen
Entscheidungen gemeinsam klären.
Umfang und Bedingungen einer möglichen Beauftragung gehören vorab besprochen, statt stillschweigend vorausgesetzt.
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Welche Themen könnten dazugehören?
Die Leistungsübersicht zeigt mögliche Kategorien. Alle müssen vor Veröffentlichung vom Betreiber geprüft werden.